Гарантийные обязательства
Вся техника, купленная в нашем интернет-магазине, обеспечивается гарантийным обслуживанием в соответствии с законодательством РФ.
По окончании гарантийного срока предоставляется платное обслуживание.
На всё швейное оборудование (кроме Б/У) предоставляется гарантия сроком не менее 12 месяцев, если в течении 14 дней с момента покупки Вы обнаружите какую-то неисправность в купленной машине, Вы можете обменять машину на другую или вернуть ее нам.
Пожалуйста сохраните в течении двух недель упаковку, гарантийный талон и чек.
В течение гарантийного срока производится бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт) оборудования, при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации и хранения.
Гарантия не распространяется:
а) на расходные материалы - внутренние и внешние съёмные узлы и детали, подвергшиеся быстрому разрушению, деформации или износу вследствие не правильной эксплуатации.
б) при использовании бытовой техники в условиях производства (не относится к промышленному оборудованию).
в) если неисправность товара вызвана внутренними изменениями или внешней деформацией вследствие применения внешних сил, например: падение со стола, подключение к несоответствующему источнику питания, ненадлежащее хранение или эксплуатация товара не соответствующая правилам прилагаемой инструкции и т.д.
г) если изделия подверглись ремонту не уполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
д) на приобретённые в интернет-магазине расходные материалы и запасные части, такие как - иглы, лампочки, лапки, приспособления, петлители, ножи, челночные вставки, шпульные колпачки, нитевдеватели, двигатели, платы и т.д.
О защите прав потребителей
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить предусмотренные законом требования в случае ненадлежащего качества товара. Ненадлежащее качество товара может быть установлено сервисной службой продавца товара или сторонней экспертной организацией и должно быть оформлено Актом экспертизы.
При проведении экспертизы товара разрешается два вопроса:
1) имеются ли в данном товаре недостатки.
2) по чьей вине возникли эти недостатки - изготовителя товара или самого потребителя.
Необходимо помнить:
Потребителю необходимо помнить, что если в результате экспертизы товара будет выявлено, что неисправность возникла по вине самого потребителя, продавец (или иное лицо, производящее экспертизу) имеет право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы товара, его хранение и транспортировку (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
